POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SERWISU KATARZYNAGOLEBIEWSKA.PL

 

Co znajdziesz w tym dokumencie i do kogo jest on adresowany?

Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych, Państwa prawa z tym związane, a także zasady używania tzw. ciasteczek (plików cookies) na naszej stronie.

Ten dokument jest dla Państwa, jeśli:

  • dokonują Państwo zakupu w naszym sklepie,
  • rezerwują Państwo u nas konsultację lub zabieg refleksologiczny,
  • wchodzą Państwo w interakcje z naszym fanpage na Facebooku lub profilem na Instagramie, korzystają z naszej grupy na Facebooku lub Profilem (w tym np. polubią bądź zaczną obserwować fanpage albo profil, udostępnią opublikowanego przez nas posta, napiszą komentarz lub zostawią „reakcję” pod naszym postem, lub napiszą tzw. gościnnego posta na fanpage),
  • po prostu korzystają Państwo ze strony lub korespondują z nami za pośrednictwem e-maila.

Ten dokument stworzyliśmy, aby z jednej strony dać Państwu pełną i napisaną „ludzkim językiem” informację nt. ochrony Państwa prywatności, a z drugiej wywiązać się z obowiązków nałożonych przepisami tzw. RODO (czyli rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Kim jesteśmy i jak się z nami skontaktować?

Serwisem internetowym dostępnym pod adresem katarzynagolebiewska.pl administruje Katarzyna Gołębiewska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Katarzyna Gołębiewska Refleksologia.

Nasze dane kontaktowe to:

Jakie dane osobowe przetwarzamy i po co?

Będziemy przetwarzać Państwa dane identyfikacyjne (imię i nazwisko) oraz dane kontaktowe takie jak telefon i adres e-mail, dane dotyczące sposobu płatności jakich używasz (np. numer Państwa rachunku bankowego), szczegóły składanych u nas zamówień, terminy wizyt oraz ewentualne inne informacje, które przekażą nam Państwo za pośrednictwem maila, formularza kontaktowego, systemu komentarzy na blogu lub za pośrednictwem bezpośrednich wiadomości na Facebooku i Instagramie. Jeśli wchodzą Państwo w interakcje z naszymi profilami na Facebooku i Instagramie, będziemy także mieć dostęp do Państwa wizerunku. W ramach zabiegów i konsultacji refleksologicznych, możemy także przetwarzać informacje nt. Państwa stanu zdrowia (problemy zdrowotne, przebyte choroby).

Inną kategorią danych, będą dane o charakterze informatycznym i statystycznym, takie jak Państwa adres IP, przeglądarka, używany program pocztowy, aktywności wykonywane w serwisie, inne miejsca Internetu, które doprowadziły Państwa do wizyty w serwisie, Państwa dane demograficzne (przybliżona lokalizacja, płeć, przedział wieku). Zasadniczo te dane nie będą pozwalać nam na powiązanie ich z Państwem (nie będziemy wiedzieć, że są Państwo konkretną osobą, a raczej będą miały charakter statystyczny) i formalnie nie powinny podlegać rygorom dot. danych osobowych. Z ostrożności, uzasadnionej niejasnym i zmiennym orzecznictwem sądów i organów, informujemy o nich tak jak o „prawdziwych” danych osobowych”.

Podstawowym celem przetwarzania danych jest realizacja zawartej umowy (podstawa prawna to art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Wyjątkowy charakter mają tu dane związane z Państwa stanem zdrowia, które wprawdzie przetwarzane są w celu wykonania umówionego zabiegu refleksologicznego, ale jako że mają charakter tzw. danych wrażliwych, przetwarzane są na podstawie Państwa odrębnej zgody (podstawa prawna to art. 6 ust. 1 lit. a, w związku z art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

Przetwarzamy dane osobowe również w celu realizacji nałożonych prawem obowiązków – w szczególności chodzi tu o przepisy podatkowe (podstawa prawna to art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Kolejnym celem przetwarzania jest realizacja naszych usprawiedliwionych interesów takich jak marketing usług własnych (także przy wykorzystaniu plików cookies i technologii śledzących, przez newsletter oraz za pośrednictwem serwisów społecznościowych Facebook i Instagram, w tym także za pomocą automatycznie wysyłanych wiadomości przez aplikację Messenger, przy użyciu systemu Manychat), zapewnienie bezpieczeństwa strony i wykrywanie nadużyć (np. poprzez gromadzenie tzw. logów serwera), dochodzenie i obrona przed ew. roszczeniami (np. dochodzenie należności za produkty) czy prowadzenie korespondencji (np. gromadzenie Państwa danych w celu udzielenia odpowiedzi, gdy napiszą do nas na skrzynkę e-mail oraz informowanie Państwa o aktualizacji produktu np. o jego kolejnych wersjach) (podstawa prawna to art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Wszystkie dane, które nam Państwo przekazują, są przez Państwa przekazywane dobrowolnie. Ich przekazanie może jednak okazać się niezbędne do świadczenia określonych usług.

Jak długo przetwarzamy Państwa dane osobowe?

Państwa dane związane z realizacją zawartej umowy będziemy przechowywać do czasu przedawnienia wszelkich związanych z nią zobowiązań cywilnoprawnych i podatkowych (zazwyczaj jest do 5 lat od zakończenia roku, w którym skończyliśmy wykonywać umowę. Tak jak zaznaczyliśmy, dane o Państwa stanie zdrowia, które możemy zbierać w związku zabiegami refleksologicznymi, będziemy przetwarzać nie dłużej niż do czasu wycofania przez Państwa zgody na ich przetwarzanie danych osobowych. Dane związane z wysyłaniem newslettera lub subskrypcji wiadomości na Messengerze, przetwarzać będziemy do czasu cofnięcia zgody na ich wysyłanie. Dane związane z udzielaniem odpowiedzi na skierowane do nas zapytania, będziemy przetwarzać przez nie dłuższy niż dwa lata od udzielenia odpowiedzi/ załatwienia sprawy lub innego zdarzenia, powodującego przetwarzanie danych. Dane związane z używaniem plików cookies w ramach narzędzi analitycznych i reklamowych, przetwarzać będziemy do czasu usunięcia tych plików cookies z Państwa urządzeń, nie dłużej jednak niż przez okres dwóch lat. Dane związane z Państwa interakcjami z naszymi profilami na Facebooku oraz Instagramie, przetwarzać będziemy do czasu usunięcia Państwa konta w tych serwisach, lub też do czasu cofnięcia wszystkich interakcji (np. cofnięcie polubienia strony czy usunięcie komentarza). Dane informatyczne przetwarzane dla zapewnienia bezpieczeństwa (tzw. logi serwera) przechowywać będziemy bezterminowo.

Komu przekazujemy Państwa dane?

Państwa dane zachowujemy tylko dla siebie, a inne firmy, osoby czy instytucje będą miały dostęp wyłącznie w celu realizacji umowy lub gdy przepisy prawa nakazują nam ich przekazanie. Będą to zatem m.in.:

  • firma Hostovita sp. z o.o. (ul. Grunwaldzka 40, 35-203 Rzeszów) świadcząca dla nas usługę hostingu dla naszego sklepu i poczty elektronicznej,
  • Dotpay sp. z o.o. ul. Wielicka 28 b, 30-552 Kraków, działającej w ramach serwisu Przelewy24.pl obługiwanej przez  spółkę PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numer NIP 7792369887

  • PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg, obsługującej serwis paypal.com 

  • UAB “MailerLite” (J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Litwa) będąca dostawcą systemu MailerLite, którego używamy do wysyłki mailingu,

  • Fakturownia Sp. z o.o. (ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa) będąca dostawcą naszego systemu do wystawiania dokumentów księgowych,

  • Firma SAFI STUDIO Paweł Nowakowski (Dębina, ul. Spacerowa 25, 05-152 Czosnów) będąca dostawcą systemu do rezerwacji wizyt bookero.pl,

  • Firma Survio s.r.o.”, (Hlinky 70, Brno 603 00, Czechy) będąca dostawą systemu do przeprowadzania ankiet Survio,

  • Firma Web to Learn (ul. Przemysława 3, 83-400 Kościerzyna) będąca dostawcą platformy Web to Learn, na której są umieszczone nasze kursy online,

  • Firma Manychat Inc (814 Mission St. San Francisco, CA 94107 USA) będąca dostawcą narzędzia do automatycznej wysyłki wiadomości za pośrednictwem Messengera na Facebooku,

  • Google Ireland LTD (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlandia) będąca dostawcą narzędzi reklamowych i analitycznych Google Analytics oraz Google Tag Manager,

  • Facebook Ireland LTD (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) będąca dostawcą narzędzia reklamowego Pixel, a także operatorem serwisów Facebook oraz Instagram, na których posiadamy nasze profile,

  • Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta) będąca doświadczą narzędzia analitycznego Hotjar,

  • nasze służby księgowe i prawne (biura rachunkowe, kancelarie prawne).

W związku ze współpracą z niektórymi z powyższych firm, Państwa dane osobowe mogą trafić poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (wiąże się to z lokalizacją serwerów), gdzie poziom ochrony prawnej Państwa danych osobowych może inny niż na terenie EOG. Zawsze jednak odbywa się to na podstawie instrumentów prawnych gwarantujących odpowiedni stopień ochrony, takich jak tzw. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Ponadto czynimy wszelkie starania, aby przekazywanie tych danych odbywało się w możliwie najmniejszym zakresie.

Jakie mają Państwo prawa w związku z przetwarzaniem swoich danych osobowych?

Mają Państwo prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania swoich danych, jeśli są nieaktualne,

  • usunięcia swoich danych lub ograniczenia ich przetwarzania (prosimy pamiętać jednak, że nie są to prawa bezwzględne i muszą mieć Państwo do tego odpowiednią podstawę zawartą w art. 17 i 18 RODO – chodzi przede wszystkim o sytuację, gdy dane byłyby przetwarzane przez nas nielegalnie),

  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (podstawy takiego sprzeciwu znajdą Państwo w art. 21 RODO)

  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (lub innej zgody, do której stosuje się przepisy RODO – takiej jak zgoda na newsletter, subskrypcję chatbota na Messengerze lub używanie plików cookies).

  • przenoszenia danych do innego administratora.

Zawsze, jeśli uważają Państwo, że przetwarzając Państwa dane naruszamy prawo, mogą Państwo złożyć skargę do organu nadzorczego w sprawach danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Choć taką skargę można złożyć bezpośrednio, zachęcamy każdorazowo do uprzedniego skontaktowania się z nami.

Koszyk0
Brak produktów w koszyku!
Kontynuuj zakupy
0