POLITYKA OPINII SERWISU https://katarzynagolebiewska.pl/
Poniższy dokument, zwany dalej Polityką Opinii, określa zasady dodawania, publikowania oraz weryfikowania opinii dotyczących usług i produktów, które oferowane są przez Katarzynę Gołębiewską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą KATARZYNA GOŁĘBIEWSKA z głównym miejscem wykonywania działalności w Warszawie (01-319) przy ul. Szeligowskiej 6/21, NIP 5372455946, zwaną dalej Właścicielem.
I. Definicje
Dla pełnego zrozumienia treści Polityki Opinii, informuję że użyte pojęcia, mają następujące znaczenie:
a) Klient – osoba fizyczna będąca konsumentem, która korzysta/skorzystała z usług, bądź produktów pozostających w ofercie Właściciela;
b) Użytkownik – osoba fizyczna będąca konsumentem, odwiedzająca Serwis i jego podstrony, Media Społecznościowe lub zamieszczająca opinię w Wizytówce Google;
c) Opinia – wypowiedź o charakterze subiektywnym lub jej fragment, która publikowana jest w Serwisie, w wizytówce Google, w Mediach Społecznościowych lub udostępnione przez Użytkowników i Klientów, za pomocą funkcjonalności w/w serwisów;
d) Media Społecznościowe – profile lub konta związane z usługami i produktami Właściciela na platformach:
-YouTube (https://www.youtube.com/@katarzynagolebiewska)
– Instagram (https://www.instagram.com/katarzynagolebiewska.pl),
– Facebook (https://www.facebook.com/refleksologwarszawaa”);
– TikTok (https://www.tiktok.com/@refleksologia);
e) Serwis – strona internetowa pod adresem www.katarzynagolebiewska.pl wraz z jej podstronami
f) Wizytówka Google – strona internetowa Właściciela w serwisie Google Moja Firma, dostępna na kartach wyszukiwarki Google.
II.Zasady publikowania oraz weryfikacji Opinii
- Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za treść Opinii, w tym za szkody oraz roszczenia osób trzecich wynikające z zamieszczenia Opinii. Wyłączną odpowiedzialność za treść wystawionej Opinii ponosi Użytkownik
- Opinie nie mogą naruszać powszechnie obowiązującego prawa, jak i praw osób trzecich, ponadto nie może zawierać treści naruszających dobre obyczaje, elementów nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, lub nieprawdziwych stwierdzeń dotyczących faktów, technicznie szkodliwych elementów czy też linków do zewnętrznych stron www.
- Właściciel umożliwia wystawianie opinii na za pośrednictwem Wizytówki Google oraz w Mediach Społecznościowych, za pomocą narzędzi udostępnionych przez platformy obsługujące Wizytówkę Google oraz Media Społecznościowe. Opinie umieszczone za pośrednictwem w/w platform mogą być widoczne w Serwisie i Mediach Społecznościowych w całości lub części.
- Opinie w Mediach Społecznościowych oraz w Wizytówce Google publikowane są samodzielnie przez Użytkowników, bez uprzedniego zatwierdzania przez Właściciela. Opinie są weryfikowane pod kątem zgodności z Polityką Opinii po ich dodaniu przez Użytkownika.Weryfikacja Opinii polega również na sprawdzeniu, czy Użytkownik, który dodał Opinię, był lub jest Klientem Właściciela
- Serwis Google oraz Portale Społecznościowe nie weryfikują czy Użytkownicy, którzy wystawiają Opinię skorzystali z Usług Właściciela.
- Jeżeli Właściciel po weryfikacji będzie posiadał dalsze wątpliwości, czy Użytkownik publikujący opinię był lub jest jego Klientem, zwróci się do Użytkownika, za pośrednictwem danego serwisu, który przesłał Właścicielowi Opinię, o udzielenie informacji potwierdzającej, że jest/ był jego Klientem.
- Jeżeli mimo podjętych prób, Właściciel nie ustali, że Użytkownik który dodał Opinię, był klientem Właściciela Serwisu, wówczas Właściciel Serwisu podejmuje wszelkie możliwe działania w celu usunięcia Opinii.
- W przypadku dodania przez Użytkownika Opinii, która narusza Politykę Opinii, Właściciel jest uprawniony do jej usunięcia w całości, bądź w części.
- Jeśli zamieszczona opinia zawiera oczywistą “literówkę”, bądź błąd ortograficzny, Właściciel jest uprawniony do jej modyfikacji w tym zakresie. Modyfikacja ta nie będzie wpływać na brzmienie opinii.
III.Reklamacje
Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia co do Opinii, zasad ich publikowania czy weryfikacji, możesz złożyć w dowolnej formie reklamację do Właściciela, przy czym rekomendowaną formą jest wiadomość e-mail wysłana na adres: kontakt@katarzynagolebiewska.pl. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika zamieszczającego Opinię, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją.
Jeśli w treści reklamacji nie określisz preferencji co do formy odpowiedzi na reklamację, o jej rozstrzygnięciu zostaniesz powiadomiony wiadomością e-mail wysłaną na adres z którego została nadana (chyba, że w reklamacji został podany inny adres do korespondencji), w terminie maksymalnie 14 dni od daty otrzymania reklamacji przez Właściciela.
IV.Informacje końcowe
Właściciel ma prawo do wprowadzania zmian do Polityki Opinii. Zachęcam do każdorazowego zapoznania się z jej aktualną treścią przed dodaniem Opinii.